আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বর্ণিত আছে কীভাবে uokk আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
uokk ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") uokk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা ("পরিষেবা") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য।
এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে তা ভাগ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। uokk-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
লক্ষ্য করুন: এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে। উভয় দলিল একসাথে uokk-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত আইনের কাঠামো মেনে রচিত। যেকোনো ভাষান্তর বা ব্যাখ্যার বিরোধের ক্ষেত্রে মূল বাংলা পাঠ প্রাধান্য পাবে।
নিবন্ধন, লগইন বা অন্যান্য ইন্টারঅ্যাকশনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:
আপনি পরিষেবা ব্যবহার করলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে:
কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য বা প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় ও বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও OTP | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণ | প্রযোজ্যতে |
| ইমেইল ঠিকানা | যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি | ঐচ্ছিক |
| ডিভাইস ও লগ তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
uokk কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনও অপ্রাসঙ্গিক বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:
আপনার নিয়ন্ত্রণ: বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তবে পরিষেবা-সংক্রান্ত অপরিহার্য বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
uokk কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিষেবার কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় uokk শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
আপনার ভূমিকা: একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, একই পাসওয়ার্ড একাধিক জায়গায় ব্যবহার করবেন না এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য জানাবেন না। uokk কখনও ফোন বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সহায়তা কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| লগ ও সেশন ডেটা | ১ বছর | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যক্তিগত পছন্দ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ মেয়াদ ধরে রাখা আবশ্যক হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠান: [email protected]
যদি আমাদের জ্ঞানে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বা তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি uokk ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান: [email protected]
uokk-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত।
uokk এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান মেনে চলে এবং তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ সমতুল্য নিরাপত্তা প্রদান করে।
আশ্বাস: তথ্যের ভৌগোলিক অবস্থান নির্বিশেষে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সকল সুরক্ষা আপনার তথ্যের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।
uokk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতির যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা আমাদের। জটিল বিষয়ে সমাধানে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।
প্রযুক্তিগত উৎকর্ষতা ও নৈতিক দায়বদ্ধতার সমন্বয়ে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
uokk কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার পরিষেবার জন্য।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারেন। বিপণন বিজ্ঞপ্তি থেকে সহজেই বিরত থাকতে পারেন।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা চালিত সিস্টেম ২৪/৭ আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং তাৎক্ষণিক সতর্কতা প্রদান করে।
শিল্পমানের এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে তথ্য সংরক্ষণ। নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সক্রিয় রয়েছে।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়। দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়।
uokk-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।
১৮+ মাত্র | SSL সুরক্ষিত | bKash, Nagad, Rocket সমর্থিত | ২৪/৭ বাংলা সহায়তা
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। বিস্তারিত জানুন।